配送说明
欧贝苏 / 2014-06-17
服务承诺:境内仓库在库商品当天16点之前提交的订单,当天发货,当天16点之后提交的订单,次日发货;日本仓库场合承诺72小时内发货,如遇到节假日等情况,会有发货延迟,请您理解。
购买海外商品的用户需要向中国海关申报以及纳税,OBESU欧贝苏购物网为会员提供商家报关服务,如产生税金,将由欧贝苏承担,免除您担心被税的担忧,请用户放心购买!如您已经先行支付,请根据纳税凭证向欧贝苏报销该费用。
配送方式:欧贝苏已与多家第三方快递公司达成合作,中国仓库发送商品采用圆通、中通、韵达、天天、顺风、申通、邮政EMS等发发送,日本仓库发送商品选择日本国际EMS邮政、DHL、Fedex等发送。所有订单包裹均随机由以上快递公司发出,系统会根据您所在城市的偏远程度自动选择更为优惠、安全的快递公司。
配送常见问题
我已经购买了,什么时候能收到货?
若您下单成功并完成付款后,由中国仓库发送的货物正常情况下您的包裹2-7个工作日内收到。部分地区可达到当日或次日到货。日本仓库商品,通常在3日内发出,预计5-20天送达。
为什么我收到发货通知的短信,却在快递公司网站上没有查到信息?
快递单号从快递公司扫描到录入系统需要一段时间处理,请大家不要着急。一般来说,在您收到发货通知的第二天就能够查看到物流信息了,如遇到物流公司爆仓等快递问题,包裹可能暂时无法查询到快递信息,为此给您带来的不便深表歉意。另外,商家报关的订单在清关完毕后才能追踪到物流信息,请用户耐心等待。
签收时发现商品包装破损、渗漏、缺少等情况,该如何处理?
签收时发现商品包装破损、渗漏、缺少等情况,请拍照存档,及时联系客服,将有专业售后人员为您解决。
是否可以指定送货时间?
欧贝苏暂时不提供指定时间段的配送服务,如果您需要在工作日,或者周末送货,请在收货地址内注明。支持指定时间到货的快递派送员能够准确的按照您的需求进行派送。
配送说明(转运服务)
比较 | EMS | 航空运 | 经济航空运 | 海运 | 欧贝苏专线 |
提供商 | 日本/中国邮政 | 日本/中国邮政 | 日本/中国邮政 | 日本/中国邮政 | 日本/中国物流 |
配送时间 | 2-4天 | 5-8天 | 8-15天 | 1-2个月 | 7天~1个月 |
费用 |
900日元起算(300g以内);1Kg以内1800日元 |
1700日元起算(0.5Kg以内);1Kg以内:2050 |
1800日元起算(1.0Kg以内) |
1500日元起算(1.0Kg以内) |
国际运费+国内运费(圆通、顺风、德邦等) |
适合商品 | 小而轻的,比较贵重物品。1KG以内物品推荐使用. | 超过1.5kg 以上的贵重物品推荐使用。 | 一般物品推荐使用 | 较重大件物品推荐使用 | 一般物品及需交纳关税的物品推荐使用 |
计算方式 | 重量 | 重量 | 重量 | 重量 | 重量(如果体积重量长CM*宽CM*高CM/5000>重量,则按照体积重量计费) |
送货上门 | 有 | 无人接收时,一般寄放收发室。详细咨询中国当地邮局或11185 |
无人接收时,一般寄放收发室。详细咨询中国当地邮局或11185 |
无人接收时,一般寄放收发室。详细咨询中国当地邮局或11185 |
有 |
配送范围 | 和中国邮政联手,几乎覆盖全中国 | 和中国邮政联手,几乎覆盖全中国 | 和中国邮政联手,几乎覆盖全中国 | 和中国邮政联手,几乎覆盖全中国 | 和中国速递公司联手,几乎覆盖全中国 |
追踪查询 |
在线即时查询 |
在线即时查询 |
在线即时查询 |
在线即时查询 | 在线即时查询 |
保价服务 | 有。需要另外付费。 | 有。需要另外付费。 | 有。需要另外付费。 | 有。需要另外付费。 | 有。无需另外付费。 |
通关 | 若发生关税,由收件人承担 | 若发生关税,由收件人承担 | 若发生关税,由收件人承担 | 若发生关税,由收件人承担 |
若发生关税,由欧贝苏购物网承担(酒类商品,手机,平板电脑等其他特殊商品除外) |
注意:转运服务如果您的订单没有选择保价,如果快递在运输途中丢失或者短少,客户需要承担大部分的损失。欧贝苏推荐您对贵重物品进行保价。(保价费用:商品总价值的1%)
日淘晒单
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挖煤还给看欧贝苏
自动下单购买的SnowMan目黑莲的小卡,收到了。拆开来看,仓库小哥打包的非常专业,用气泡膜+防潮袋+缓冲纸进行的打包。还贴心的通过裁剪纸箱来减少运费。不得不说,欧贝苏网站的效率真的是高,并且客服态度也是很好的。选择欧贝苏准没错!
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在煤炉上,入手了超精美的则武骨瓷~
煤炉上超多的则武的餐具。在下单时选择了易碎品加固服务,仓库小哥使用适量的气泡膜+大量的缓冲纸进行打包加固。商品收到之后没有任何的破损或损坏。欧贝苏网站,海淘的效率很高,还支持24小时自动下单功能,希望欧贝苏网站越来越好!
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哇!鬼灭的谷子,超可爱的~
来自欧贝苏煤炉代购鬼灭之刃的谷子。小小的一个,非常可爱。有炭治郎、祢豆子等人物的挂件。欧贝苏服务态度很好,并且入库、出库都很迅速,打包小哥也很给力,用气泡膜+适量的缓冲纸进行打包加固。海淘选择欧贝苏,准没错!
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日淘到达亿瓦渔具,安全下车~
在煤炉上淘到了一只看着很不错的渔竿,于是便询问卖家一些细节。虽然是二手的,但收到商品,拆开包装来看。没有破损或划痕。仓库小哥打包的非常专业,使用大量气泡膜+缓冲纸进行加固打包。还贴心的减小重量。海淘选择欧贝苏准没错~
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超帅的巨人谷子,被我淘到了~
本来已经想收手了。但是这个吧唧也赞了!商品邮寄回国之后,迫不及待拆开包装。小小一个吧唧让我爱不释手。仓库打包的也是很细心,气泡膜加缓冲纸进行加固。用小小的纸盒包装,来降低邮寄费用。欧贝苏的体验感很好,会继续使用。
日淘攻略
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活动公告
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关于欧贝苏晒单活动调整的通知
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五一假期期间 欧贝苏工作安排通知
感谢您长期以来对欧贝苏的信任与支持,五一假期临近,假期期间欧贝苏工作安排如下
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