当前收取汇率：1 日元 = 0.064 人民币

当前入库效率：闪电入库(3分钟-3小时完成入库)

当前发货效率：闪电发货(支付后24小时内发出包裹)

闪电发货(支付后24小时内可发出) 普通发货(支付后48小时内可发出) 延迟发货(支付后120小时内可发出)

※不含「增值服务费」「保险费」。
※上记估价费用之外、货物在您当地海关通关作业时按照各国的规定，有时需要另外支付关税。

 

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配送说明

欧贝苏 / 2014-06-17

服务承诺：境内仓库在库商品当天16点之前提交的订单，当天发货，当天16点之后提交的订单，次日发货；日本仓库场合承诺72小时内发货，如遇到节假日等情况，会有发货延迟，请您理解。

购买海外商品的用户需要向中国海关申报以及纳税，OBESU欧贝苏购物网为会员提供商家报关服务，如产生税金，将由欧贝苏承担，免除您担心被税的担忧，请用户放心购买！如您已经先行支付，请根据纳税凭证向欧贝苏报销该费用。

配送方式：欧贝苏已与多家第三方快递公司达成合作，中国仓库发送商品采用圆通、中通、韵达、天天、顺风、申通、邮政EMS等发发送，日本仓库发送商品选择日本国际EMS邮政、DHL、Fedex等发送。所有订单包裹均随机由以上快递公司发出，系统会根据您所在城市的偏远程度自动选择更为优惠、安全的快递公司。

配送常见问题

我已经购买了，什么时候能收到货？

若您下单成功并完成付款后，由中国仓库发送的货物正常情况下您的包裹2-7个工作日内收到。部分地区可达到当日或次日到货。日本仓库商品，通常在3日内发出，预计5-20天送达。

为什么我收到发货通知的短信，却在快递公司网站上没有查到信息？

快递单号从快递公司扫描到录入系统需要一段时间处理，请大家不要着急。一般来说，在您收到发货通知的第二天就能够查看到物流信息了，如遇到物流公司爆仓等快递问题，包裹可能暂时无法查询到快递信息，为此给您带来的不便深表歉意。另外，商家报关的订单在清关完毕后才能追踪到物流信息，请用户耐心等待。

签收时发现商品包装破损、渗漏、缺少等情况，该如何处理？

签收时发现商品包装破损、渗漏、缺少等情况，请拍照存档，及时联系客服，将有专业售后人员为您解决。

是否可以指定送货时间？

欧贝苏暂时不提供指定时间段的配送服务，如果您需要在工作日，或者周末送货，请在收货地址内注明。支持指定时间到货的快递派送员能够准确的按照您的需求进行派送。

配送说明（转运服务）

欧贝苏根据客户的具体需求，为会员用户增加了转运服务，针对不同情况，提供多种国际配送方式。在经济上，时间上为您提供更加丰富、方便、合理的选择，并力争打造最合理、最适合、最方便的日本网购平台。以下为OBESU欧贝苏网支持的各种配送方式的比较表，供您参考。另外，个别商品可选的配送方式可能会受限制，我们会在商品详细说明里注明，下订单时，请注意选择。带来麻烦，敬请谅解！


比较 EMS 航空运 经济航空运 海运 欧贝苏专线
提供商 日本/中国邮政 日本/中国邮政 日本/中国邮政 日本/中国邮政 日本/中国物流
配送时间 2-4天 5-8天 8-15天 1-2个月 7天~1个月
费用

900日元起算(300g以内);1Kg以内1800日元

1700日元起算(0.5Kg以内);1Kg以内:2050

1800日元起算（1.0Kg以内）

1500日元起算（1.0Kg以内）

国际运费+国内运费（圆通、顺风、德邦等）
适合商品 小而轻的,比较贵重物品。1KG以内物品推荐使用. 超过1.5kg 以上的贵重物品推荐使用。 一般物品推荐使用 较重大件物品推荐使用 一般物品及需交纳关税的物品推荐使用
计算方式 重量 重量 重量 重量 重量（如果体积重量长CM*宽CM*高CM/5000>重量，则按照体积重量计费）
送货上门 有 无人接收时，一般寄放收发室。详细咨询中国当地邮局或11185

无人接收时，一般寄放收发室。详细咨询中国当地邮局或11185

无人接收时，一般寄放收发室。详细咨询中国当地邮局或11185

有
配送范围 和中国邮政联手，几乎覆盖全中国 和中国邮政联手，几乎覆盖全中国 和中国邮政联手，几乎覆盖全中国 和中国邮政联手，几乎覆盖全中国 和中国速递公司联手，几乎覆盖全中国
追踪查询

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保价服务 有。需要另外付费。 有。需要另外付费。 有。需要另外付费。 有。需要另外付费。 有。无需另外付费。
通关 若发生关税，由收件人承担 若发生关税，由收件人承担 若发生关税，由收件人承担 若发生关税，由收件人承担 若发生关税，由欧贝苏购物网承担（酒类商品，手机，平板电脑等其他特殊商品除外）

注意：转运服务如果您的订单没有选择保价，如果快递在运输途中丢失或者短少，客户需要承担大部分的损失。欧贝苏推荐您对贵重物品进行保价。（保价费用：商品总价值的1%）


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