当前收取汇率：1 日元 = 0.064 人民币

当前入库效率：闪电入库(3分钟-3小时完成入库)

当前发货效率：闪电发货(支付后24小时内发出包裹)

闪电发货(支付后24小时内可发出) 普通发货(支付后48小时内可发出) 延迟发货(支付后120小时内可发出)

※不含「增值服务费」「保险费」。
※上记估价费用之外、货物在您当地海关通关作业时按照各国的规定，有时需要另外支付关税。

 

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服务保证

欧贝苏 / 2014-06-15

三十天无条件退货

三十天无条件退货是欧贝苏对您的承诺。只要您保持商品、配件及外包装为出售时的原状，均享受三十天无条件退货服务。退回邮费由欧贝苏网承担（最高为您承担10元运费），给您退回的是货品的全款和寄回的费用（包邮产品不能退回寄邮费，请您事先了解。）

（部分产品会有可能不享受该退货政策的情况，请留意网站页面介绍内的特殊提示。）



境内退货服务

OBESU欧贝苏购物网所出售的商品，如有任何质量问题，可退货至欧贝苏境内售后中心，欧贝苏承担完整售后服务（不包括转运服务）。

日本转运服务为用户提供代理售后服务，即欧贝苏不承担商品更换以及维修，由欧贝苏代替用户向海外贩卖商索求服务，其间产生的运费等费用由用户承担。



商家报关服务

购买海外商品的用户需要向中国海关申报以及纳税，OBESU欧贝苏购物网为会员提供商家报关服务，如产生税金，将由欧贝苏承担，免除您担心被税的担忧，请用户放心购买！如您已经先行支付，请根据纳税凭证向欧贝苏报销该费用。

转运服务如若产生税费由用户承担，请您事先了解。 详情请参考关税说明。



关于快递问题导致的订单纠纷

请您在签收货品时，一定在快递人员在场时当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象。（如果快递人员坚持先前签收再验货，可以在签收之后立刻检查）若出现以上情况时请马上与我们取得联系，并拍照存档，把照片发给我们的客服人员。如果情况属实我们会马上为您办理退货手续或是补发手续。如果签收之后再反映类似情况的话，处理起来流程会麻烦很多。（使用日本转运服务用户，欧贝苏推荐您对商品进行保价处理，保价费用为商品价值的1%。）


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